Trước thực trạng người Việt ra nước ngoài khám chữa bệnh, Tiến sĩ – Bác sĩ Tăng Hà Nam Anh cho rằng nâng cao chất lượng điều trị, minh bạch thông tin và hoàn thiện dịch vụ chăm sóc toàn diện là những yếu tố quan trọng để củng cố niềm tin vào hệ thống y tế trong nước.
Trong tập 173 chương trình Kính Đa Chiều, cuộc trò chuyện giữa host Lê Hoàng và Tiến sĩ – Bác sĩ Tăng Hà Nam Anh đã mang đến nhiều góc nhìn về thực trạng người Việt ra nước ngoài khám chữa bệnh. Theo vị chuyên gia, để người dân yên tâm lựa chọn điều trị trong nước, ngành y tế không chỉ cần nâng cao năng lực chuyên môn mà còn phải chú trọng tính minh bạch, chất lượng phục vụ và sự đồng hành với bệnh nhân trong suốt quá trình điều trị.
Toàn cảnh chương trình Kính Đa Chiều với cuộc trao đổi về y tế Việt Nam.
Trailer: Góc nhìn đa chiều, sâu sắc từ chuyên gia | Kính Đa Chiều 2026
Người Việt ra nước ngoài chữa bệnh: Bài toán từ chất lượng dịch vụ
Mở đầu cuộc trò chuyện, host Lê Hoàng đề cập đến tình trạng người Việt tìm đến các cơ sở y tế nước ngoài để khám và điều trị bệnh. Theo Tiến sĩ – Bác sĩ Tăng Hà Nam Anh, đây không phải là hiện tượng mới và cũng khó có thể giải quyết bằng mục tiêu giữ chân toàn bộ bệnh nhân trong nước.
Trong bối cảnh du lịch y tế ngày càng phát triển, việc bệnh nhân lựa chọn điều trị tại những quốc gia khác nhau là điều khó tránh khỏi. Việt Nam cũng có lợi thế về chi phí và đang có khả năng thu hút bệnh nhân quốc tế ở một số lĩnh vực. Vì vậy, thay vì chỉ tập trung vào việc ngăn dòng người ra nước ngoài chữa bệnh, điều cần thiết là cải thiện chất lượng hệ thống y tế trong nước.
Theo vị bác sĩ, khi chất lượng điều trị được nâng cao, chi phí được thể hiện rõ ràng và dịch vụ đáp ứng tốt nhu cầu thực tế, người bệnh sẽ có thêm cơ sở để tin tưởng lựa chọn các bệnh viện trong nước. Niềm tin ấy không chỉ giúp bệnh nhân an tâm điều trị mà còn có thể tạo ra sự giới thiệu tích cực đến người thân, bạn bè.
Để minh họa, ông chia sẻ trường hợp một bệnh nhân người Anh gặp vấn đề nghiêm trọng ở khớp và phải chờ khoảng chín tháng để được phẫu thuật tại quê nhà. Thông qua sự kết nối của người vợ Việt Nam, bệnh nhân quyết định sang Việt Nam thay khớp háng, dành khoảng bốn tuần nghỉ dưỡng trước khi trở về Anh. Theo câu chuyện được chia sẻ trong chương trình, người bệnh có thể tiết kiệm đáng kể chi phí và đạt kết quả phục hồi tốt.
Câu chuyện cho thấy chất lượng chuyên môn cùng lợi thế về chi phí có thể trở thành những yếu tố giúp y tế Việt Nam tăng sức cạnh tranh. Tuy nhiên, để tạo dựng niềm tin bền vững, các cơ sở y tế cần tiếp tục hoàn thiện nhiều khâu khác, từ tư vấn trước điều trị đến chăm sóc sau phẫu thuật.
Minh bạch thông tin giúp người bệnh an tâm điều trị
Bên cạnh năng lực chuyên môn, Tiến sĩ – Bác sĩ Tăng Hà Nam Anh đặc biệt nhấn mạnh vai trò của sự minh bạch trong hoạt động khám chữa bệnh. Theo ông, người bệnh cần được giải thích rõ về tình trạng sức khỏe, phương pháp điều trị, quy trình thực hiện, diễn tiến dự kiến và những biến chứng có thể xảy ra.
Thông tin y khoa cần được truyền đạt bằng ngôn ngữ dễ hiểu, hạn chế việc sử dụng những thuật ngữ chuyên môn phức tạp mà không có giải thích cụ thể. Khi hiểu rõ tình trạng của mình và những gì sẽ diễn ra trong quá trình điều trị, bệnh nhân có thể chủ động hơn trong việc đưa ra quyết định.
Sự minh bạch cũng góp phần xây dựng mối quan hệ tin cậy giữa bác sĩ và người bệnh. Thay vì chỉ tiếp nhận chỉ định một cách thụ động, bệnh nhân có thể trao đổi những băn khoăn, hiểu được lợi ích và rủi ro của từng phương án, từ đó phối hợp tốt hơn với đội ngũ y tế.
Trong cuộc trò chuyện, host Lê Hoàng nhắc đến trải nghiệm tại Singapore, nơi bệnh nhân được hỗ trợ chu đáo ngay từ khâu di chuyển, bao gồm cả việc bố trí xe lăn đón tại sân bay. Những dịch vụ này tạo cảm giác được quan tâm và chăm sóc xuyên suốt, dù chi phí có thể cao.
Host Lê Hoàng trao đổi cùng bác sĩ Tăng Hà Nam Anh trong chương trình Kính Đa Chiều.
Qua đó, chương trình đặt ra sự khác biệt giữa chuyên môn y khoa và các dịch vụ hỗ trợ đi kèm. Theo góc nhìn được chia sẻ, bác sĩ Việt Nam có nhiều kinh nghiệm thực hành nhờ số lượng ca bệnh lớn. Tuy nhiên, chất lượng của một trải nghiệm khám chữa bệnh không chỉ được quyết định bởi ca phẫu thuật mà còn phụ thuộc vào điều kiện phòng bệnh, vệ sinh, khả năng hỗ trợ người bệnh và sự chăm sóc ngoài giờ hành chính.
Đây cũng là những yếu tố mà các cơ sở y tế cần quan tâm nếu muốn đáp ứng tốt hơn kỳ vọng của người bệnh, đặc biệt là nhóm khách hàng có yêu cầu cao về dịch vụ.
Chăm sóc toàn diện và sức mạnh của yếu tố tinh thần
Một nội dung đáng chú ý khác trong chương trình là vai trò của tâm lý đối với quá trình điều trị. Tiến sĩ – Bác sĩ Tăng Hà Nam Anh cho rằng trạng thái tinh thần và cảm giác an tâm có ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm cũng như khả năng hợp tác của người bệnh trong quá trình chăm sóc sức khỏe.
Khi được giải thích đầy đủ, lắng nghe và hỗ trợ kịp thời, bệnh nhân có thể giảm bớt lo lắng, chủ động phối hợp với nhân viên y tế và thuận lợi hơn trong quá trình hồi phục. Vì thế, chăm sóc sức khỏe không nên chỉ dừng lại ở việc xử lý tổn thương hay thực hiện các kỹ thuật điều trị, mà cần hướng đến nhu cầu tổng thể của mỗi người.
Tại những hệ thống y tế phát triển, hoạt động chăm sóc thường có sự phối hợp của nhiều lực lượng, từ bác sĩ, điều dưỡng đến nhân viên hỗ trợ và chuyên gia tâm lý khi cần thiết. Mỗi vị trí đảm nhiệm một vai trò riêng, góp phần bảo đảm người bệnh được theo dõi và hỗ trợ trong suốt thời gian điều trị.
<<Xem thêm:
- Mồ côi cha mẹ, tân sinh viên ở TP.HCM chạy xe công nghệ nuôi giấc mơ đại học 2026
- Ngày làm 350.000 đồng, nhậu hết 500.000 đồng
- Câu Chuyện Cuộc Sống: Xây dựng sự tin tưởng sau kết hôn
Trong khi đó, theo nhận định của vị bác sĩ, thu nhập còn hạn chế của đội ngũ điều dưỡng tại Việt Nam là một trong những vấn đề cần được quan tâm. Công việc chăm sóc đòi hỏi sự tận tâm, kỹ năng và khả năng theo sát bệnh nhân, nhưng chất lượng phục vụ khó được bảo đảm đồng đều nếu nguồn lực dành cho đội ngũ này chưa tương xứng.
Một bác sĩ có chuyên môn tốt là yếu tố quan trọng, song kết quả chăm sóc còn phụ thuộc vào sự phối hợp của cả hệ thống. Từ việc theo dõi tình trạng người bệnh, hỗ trợ sinh hoạt đến xử lý những nhu cầu phát sinh, mỗi khâu đều góp phần tạo nên chất lượng dịch vụ chung.
Do đó, nâng cao chất lượng y tế cần được nhìn nhận như một quá trình đồng bộ, thay vì chỉ tập trung vào đầu tư trang thiết bị hoặc phát triển kỹ thuật điều trị. Việc cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao năng lực đội ngũ điều dưỡng và hoàn thiện quy trình chăm sóc cũng là những hướng đi đáng chú ý.
Nâng cao chất lượng để củng cố niềm tin vào y tế Việt Nam
Khép lại cuộc trò chuyện, vấn đề được đặt ra không đơn thuần là làm thế nào để người Việt ngừng ra nước ngoài khám chữa bệnh, mà là làm sao để hệ thống y tế trong nước trở thành lựa chọn đáng tin cậy hơn.
Qua những phân tích của Tiến sĩ – Bác sĩ Tăng Hà Nam Anh, có thể thấy năng lực chuyên môn là nền tảng quan trọng, nhưng chưa phải yếu tố duy nhất quyết định sự hài lòng của bệnh nhân. Minh bạch thông tin, giao tiếp dễ hiểu, dịch vụ hỗ trợ chu đáo và chăm sóc toàn diện đều góp phần hình thành trải nghiệm điều trị.
Trong bối cảnh người bệnh ngày càng quan tâm đến chất lượng dịch vụ, các cơ sở y tế cần chú trọng cả hiệu quả chuyên môn lẫn quá trình đồng hành cùng bệnh nhân. Khi những yếu tố này được cải thiện đồng bộ, niềm tin của người dân đối với hệ thống y tế trong nước sẽ có thêm cơ sở để được củng cố.
Poster chương trình Kính Đa Chiều.
Tập 173 chương trình Kính Đa Chiều phát sóng lúc 20 giờ từ thứ Hai đến thứ Sáu hằng tuần trên kênh VTV9. Chương trình do VTV9 phối hợp cùng Jet Studio thực hiện.
